Перейти к содержимому


Фото

Проблема с платежами


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
17 ответов в теме

#1 plr338533

plr338533

    Общительный

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 50 Сообщений:

Опубликовано 02 Февраль 2017 - 17:59

Добрый день,

 

Сегодня что то изменилось в вашей платежной системе и я не могу совершить платеж. Не принимает карту, которой до этого я без проблем пользовался http://prntscr.com/e3lde2   .

Так же, при нажатии в игре "техническая поддержка" открывает главную страничку и все.



#2 Безумный Дракон

Безумный Дракон

    Администратор DarkFury

  • Administration
  • 1 220 Сообщений:

Опубликовано 02 Февраль 2017 - 18:28

Добрый день,

 

Сегодня что то изменилось в вашей платежной системе и я не могу совершить платеж. Не принимает карту, которой до этого я без проблем пользовался http://prntscr.com/e3lde2   .

Так же, при нажатии в игре "техническая поддержка" открывает главную страничку и все.

Доброго времени суток.
Обратитесь пожалуйста в онлайн чат технической поддержки на главной странице сайта.
 



#3 plr338533

plr338533

    Общительный

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 50 Сообщений:

Опубликовано 02 Февраль 2017 - 18:33

Доброго времени суток.
Обратитесь пожалуйста в онлайн чат технической поддержки на главной странице сайта.
 

в тот то и дело что не открывается онлайн чат, я жму на "поддержку" на главной странице, но ничего не происходит

 

http://prntscr.com/e3lwoz



#4 Exy

Exy

    У него есть печеньки

  • Support
  • 95 Сообщений:

Опубликовано 02 Февраль 2017 - 20:34

в тот то и дело что не открывается онлайн чат, я жму на "поддержку" на главной странице, но ничего не происходит
 
http://prntscr.com/e3lwoz

Ответ был отправлен личным сообщением.

#5 plr338533

plr338533

    Общительный

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 50 Сообщений:

Опубликовано 03 Февраль 2017 - 09:32

хотелось бы узнать есть ли какие-либо изменения. 



#6 Aulin

Aulin

    Главный маг техподдержки

  • Administration
  • 128 Сообщений:

Опубликовано 04 Февраль 2017 - 20:15

хотелось бы узнать есть ли какие-либо изменения. 

Здравствуйте, как только будут изменения мы вам сразу-же сообщим.



#7 plr338533

plr338533

    Общительный

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 50 Сообщений:

Опубликовано 23 Февраль 2017 - 19:12

Здравствуйте, как только будут изменения мы вам сразу-же сообщим.

Уважаемая администрация, прошло 3 недели с момента сообщения об ошибке платежей, и никаких действий с вашей стороны я не вижу. Неужели вас не интересует даже то, что человек не может сделать платеж? Если у вас такое отношение к людям, готовым платить, то мне кажется что этот проэкт обречен и не стоит даже надеяться на какое то обновление или продолжение в игре.

Начинаю жалеть, что вообще вкладывал в эт игру...



#8 Exy

Exy

    У него есть печеньки

  • Support
  • 95 Сообщений:

Опубликовано 23 Февраль 2017 - 23:33

Уважаемая администрация, прошло 3 недели с момента сообщения об ошибке платежей, и никаких действий с вашей стороны я не вижу. Неужели вас не интересует даже то, что человек не может сделать платеж? Если у вас такое отношение к людям, готовым платить, то мне кажется что этот проэкт обречен и не стоит даже надеяться на какое то обновление или продолжение в игре.
Начинаю жалеть, что вообще вкладывал в эт игру...

Здравствуйте.
Данная ситуация не является ошибкой. Как уже говорилось ранее, на данный момент платежи недоступны для карт вашей страны. Информации о сроках подключения, к сожалению, пока нет.

#9 plr14489

plr14489

    Мимо проходил

  • Members
  • Фишка
  • 8 Сообщений:

Опубликовано 02 Июнь 2017 - 16:11

попробовал перевести с телефона тоже никаких успехов алмазы не приходят, а техподдержка занята спасением мира, вы всеми силами отбиваете желание играть http://skrinshoter.r...020617/zUy2Xrvk



#10 Безумный Дракон

Безумный Дракон

    Администратор DarkFury

  • Administration
  • 1 220 Сообщений:

Опубликовано 02 Июнь 2017 - 17:08

попробовал перевести с телефона тоже никаких успехов алмазы не приходят, а техподдержка занята спасением мира, вы всеми силами отбиваете желание играть http://skrinshoter.r...020617/zUy2Xrvk

Здравствуйте.
Проблема известна. Сейчас проведем рестарт серверов, будет выдана компенсация.



#11 Колючий

Колючий

    Ветеран форума

  • Members
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 541 Сообщений:

Опубликовано 02 Июнь 2017 - 20:24

Здравствуйте.
Проблема известна. Сейчас проведем рестарт серверов, будет выдана компенсация.

а всем выдадут компенсацию после ваших сбоев?



#12 plr77561

plr77561

    Неразговорчивый

  • Members
  • ФишкаФишка
  • 16 Сообщений:

Опубликовано 10 Июль 2017 - 15:11

Закинул 1000 рублей на S1.КИСА , деньги не пришли !?



#13 Ace

Ace

    Маг

  • Support
  • 194 Сообщений:

Опубликовано 10 Июль 2017 - 15:25

Закинул 1000 рублей на S1.КИСА , деньги не пришли !?

Здравствуйте, для уточнения деталей платежа, обратитесь пожалуйста, в чат технической поддержки расположенный на нашем сайте: http://df.combowombo.ru/



#14 plr418881

plr418881

    Неразговорчивый

  • Members
  • ФишкаФишка
  • 21 Сообщений:

Опубликовано 24 Август 2017 - 18:04

здравствуйте!не могу положить уже неделю платёж через киви и через мобильный!!ложится только через банковскую карту!!(она временно не доступна!!)просьба исправить киви платёж!! пишет(Платеж не прошел из‑за технической ошибки.)



#15 Aulin

Aulin

    Главный маг техподдержки

  • Administration
  • 128 Сообщений:

Опубликовано 24 Август 2017 - 19:02

здравствуйте!не могу положить уже неделю платёж через киви и через мобильный!!ложится только через банковскую карту!!(она временно не доступна!!)просьба исправить киви платёж!! пишет(Платеж не прошел из‑за технической ошибки.)

Здравствуйте, в данный момент платежи через киви временно недоступны, из-за перерегистрации в платёжной системе, но в скором времени будут вновь.



#16 plr418881

plr418881

    Неразговорчивый

  • Members
  • ФишкаФишка
  • 21 Сообщений:

Опубликовано 24 Август 2017 - 20:31

если не сложно.когда появятся киньте ссылку в личку!!



#17 plr418881

plr418881

    Неразговорчивый

  • Members
  • ФишкаФишка
  • 21 Сообщений:

Опубликовано 25 Август 2017 - 22:34

спасибо за то что сделали киви!!! но теперь не могу зайти на турнир.глюк за глюком!!!



#18 Безумный Дракон

Безумный Дракон

    Администратор DarkFury

  • Administration
  • 1 220 Сообщений:

Опубликовано 25 Август 2017 - 23:00

спасибо за то что сделали киви!!! но теперь не могу зайти на турнир.глюк за глюком!!!

Доброго времени суток.
Перерегистрация платежной системы не относится к игровому функционалу и никак на него не влияет.
Если у вас возникли проблемы с игровым функционалом, опишите проблему подробнее и предоставьте пожалуйста скриншоты.
Так же можно обратиться с возникнувшей проблемой в онлайн чатик на главной странице сайта( серая полоса "Техническая поддержка" справа внизу.